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The original was posted on /r/france by /u/RoOoOoOoOoBerT on 2026-08-13 11:32:28+00:00.

Salut à tous,

Je poste ce message suite à une expérience banale de la vie de tous les jours.

En effet, j'ai décidé samedi prochain d'aller visiter une grotte, et pour effectuer la réservation j'ai deux options :

1 - Réservation par téléphone : On me demande :

• Prénom, nom

• Numéro de téléphone (mais comme j'appelle par téléphone le monsieur le connait déjà)

• Code postal

2 - Réservation sur Internet : Je dois renseigner :

• Prénom, nom

• Adresse complète

• Civilité (indifférent, madame, monsieur, madame et monsieur, madame/monsieur)

• Adresse email

• Mot de passe (je suis visiblement en train de créer un compte)

• Case à cocher pour indiquer si je suis un professionnel ou non

• Adresse postale complète : rue, N°, CP, ville, Pays, etc.

• Téléphone portable + téléphone fixe

• Case à cocher si je souhaite recevoir la newsletter de la grotte

• Paiement à l'avance par CB

Depuis longtemps je me pose cette question : comment cela peut-il être aussi normalisé de demander l'intégralité des informations personnelles de quelqu'un pour quelque chose d'aussi exceptionnel ?

Si nous parlions d'un séjour à l’hôpital, d'un contrat de travail ou d'électricité, ça me paraitrait parfaitement pertinent d'être exhaustif, mais là nous parlons :

1 - D'une entreprise avec laquelle je vais avoir à faire 1 fois dans ma vie (disons 2 ou 3 si je décide de revisiter la même grotte dans 15 ans). Pourquoi aurais-je besoin de créer un compte de client récurrent comme si j'allais m'y rendre toutes les semaines ?

2 - D'une situation qui même au téléphone semble trop lourde à assumer pour que mon interlocuteur ose me demander à peine la moitié de ces informations.

3 - A quoi peut bien servir mon adresse postale complète pour une grotte ? Ils ne vont pas m'envoyer une stalactite par courier à ce que je sache ?

Et si on oublie cet événement en particulier, je constate dans la vie de tous les jours :

• Qu'il est habituel de demander beaucoup d'informations à caractère personnel y compris pour des achats exceptionnels voire uniques

• Que certains commerçants s'agacent ou se vexent si on refuse de leur concéder

• La plupart des formulaires électroniques bloquent voire sont complètement inutilisables si on utilise une adresse email jetable (par exemple un gmail avec un "+" dedans)

• Pour utiliser certains services à titre unique il faut télécharger une application pour Smartphone et créer un compte (un site Web sans inscription aurait parfaitement fait l'affaire)

• etc.

A une époque où à peu près chaque mois en France nous découvrons une nouvelle fuite de données, un nouveau site Web ou une nouvelle entreprise piratés et des millions de personnes compromises, suis-je le seul à être frustré et à avoir la sensation de ne pas pouvoir protéger mes informations à caractère personnel ?

Si vous aussi vous êtes prudents et avez à coeur de protéger votre vie privée, avez-vous aussi l'impression de passer pour un extraterrestre ?