I 2015 købte jeg en Noctua NH-D15 køler til min den gang nye computer. Det var (og er stadig!) en af de bedste kølere på markedet. Efter en opgradering i 2021 blev den computer til min NAS, og køleren fulgte med. Tilbage i efteråret sidste år blev det til endnu en opgradering.

Nu har jeg så endelig taget mig sammen til at få opgraderet serveren til systemet fra 2021. Der er bare et problem - jeg mangler en kompatibel CPU-køler. Men Noctua kom selv med løsningen, for selvfølgelig tilbyder de reservedele til at montere køleren på en nyere socket. Prisen? 0 kr. og 0 kr. i forsendelse!

Den eneste anden virksomhed, som jeg har oplevet gøre noget lignende var Fractal Design, som gratis sendte mig reservedele til at montere harddiske i et kabinet fra dem. Virksomheder der yder den slags kundeservice så mange år efter salget er altså fantastiske at være kunde hos!

Har absolut også kun godt at sige om Fractal. Købte engang et kabinet hvor noget mesh var blevet lidt bulet et sted mellem fabrikken og mig. De sendte mit nyt top- og sidepanel uden omkostninger.

Noctua har jeg kun købt til mit seneste build, men det er absolut kvalitet.

Noctua er noget helt for sig selv på det punkt der.
Der er nok også noget potentielt marketing/branding in mente hos Noctua, men jeg så en på LinusTechTips subreddit kontakte Noctua, efter at han fandt en NH-D15 i en affaldscontainer. Der sendte de ham reservedelene gratis, så han kunne tage den i brug.

Fedt!

Det skal jeg da lige have tjekket om kan lade sig gøre med min fra 2011 :)

De vil helst have kvitteringer på både køleren og bundkort, som bevis på at du har et behov. Men hvis du ikke har det, så godtager de også et billede af dem. Så det kan nok godt lade sig gøre for dig :)

Ja, jeg kan ikke forestille mig at jeg kommer til at købe kabinet fra andre end Fractal. Det er selvfølgelig god markedsføring, men deres kundeservice er bare fantastisk.